本文转自：广西新闻网

广西新闻网上思8月1日讯（记者周隆富通讯员韦世仙）上思县人民检察院检察服务中心于年投入使用。自该服务中心成立以来，上思县人民检察院着重在司法为民和服务质效上下功夫，紧紧围绕亲民、便民、为民服务宗旨，大力加强规范化、标准化建设，不断提高服务效能和文明接待能力，以打造“特色人民满意度窗口”为抓手，工作取得了明显成效。

检察服务中心为能进一步提升窗口服务质量，不断优化接访工作方式方法，进一步畅通线上、线下信访渠道，提升群众服务体验。同时针对上思县民族种类多的特点，设置民族团结示范岗，配备通晓汉语、壮语、瑶语、粤语、客家话等民族语言的检察人员，有效解决了部分群众因语言不通导致诉求不畅的问题，使检察服务更加贴合群众需求。5年来，该院民族团结示范岗共接访各族人民同胞余人，成了展示上思检察新面貌、新形象的特色窗口。

上思县人民检察院发展新时代“枫桥经验”，促进矛盾纠纷实质性化解，将检察职能向化解社会矛盾，创新社会管理延伸，积极化解社会矛盾，修复受损社会关系，彰显了检察机关以人民为中心的司法“温度”。

该院坚持以党建引领信访工作，充分发挥党员先锋模范作用，把接访窗口前移到田间地头和当事人家里，有效地减轻当事人的诉累，群众满意度不断提升。同时结合“三官一律”、禁毒整治、乡村振兴等工作，在走访中主动倾听群众诉求，了解群众生活状况，用通俗易懂的语音为群众释法说理，解开心结。

5年来，上思县人民检察院通过依托检察服务中心，共开展公开听证34件，对群众来信均做到7日内程序回复、3个月内实体答复，共办理司法救助案件39件，救助43人，发救助金33.5万元，有效发挥司法人文关怀作用，化解社会矛盾，传递司法温度。